+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара в поврежденной упаковке статья

Возврат товара в поврежденной упаковке статья

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. Законы, регулирующие процедуру возврата Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 25, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, Закон О защите пр

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Магазин запчастей для автомобилей марок

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки.

Отсутствие повреждений на товаре. Отсутствие повреждений упаковки. Последний пункт не всегда актуален. Некоторые виды товара невозможно осмотреть без повреждения целостности упаковки.

Многие интернет-магазины принимают товары с поврежденными упаковками, но высчитывают с покупателя небольшую комиссию.

Пункт 21 Правил дистанционной торговли: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если покупка уже оформлена и оплачена, но не доставлена, а вы внезапно передумали, от сделки можно отказаться.

Такая ситуация вполне может возникнуть, если, к примеру, вы сначала оплатили заказ и только потом обратили внимание на отзывы о продукте. При этом не имеет значения сколько времени прошло с момента оформления заказа. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Продавец имеет полное право на удержание расходов, связанных с доставкой товара. Однако это остается на усмотрение конкретного магазина. Все иные расходы продавец несет самостоятельно.

К примеру, если за перечисление средств обратно покупателю удерживается комиссия, это забота продавца. Если покупатель отказывается от товара, продавец обязан вернуть ему деньги в течение 10 дней.

Это предусмотрено законодательно. Пункт 4 ст. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Как правило, деньги передаются в течение 10 дней, однако возможен и расчет на месте. Это допускается, если покупатель расплачивался наличными.

При этом составляется акт возврата, который подписывается сторонами. Документ оформляется в двух экземплярах. Процесс получения денег покупателем может затянуться.

Это зависит не от расторопности продавца, а от способа перечисления. Так при безналичном расчете срок возврата может затянуться до 45 банковских дней. Требуйте от продавца предоставления квитанции или платежного поручения, подтверждающего факт перечисления средств на ваш счет. Если продавец отказывается возвращать деньги, действовать нужно также, как и в случае с обычным магазином.

На адрес продавца направляется письменная претензия. В случае если в оговоренный в претензии срок продавец не удовлетворяет требования покупателя, это прямое основание для обращения в суд.

Важно удостовериться, что претензия была получена. Для этого она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. При возврате оформляется акт, который подписывают обе стороны.

Если покупатель потеряет свой экземпляр документа, то доказать факт оформления возврата будет невозможно. Кроме того, оформленный акт является основанием для написания претензии, если продавец не вернул деньги в течение 10 дней с даты написания акта.

Если возврата в тидневный срок не произошло, составляется претензия. В ней указываются:

Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой?

Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению при соблюдении следующих условий: В противном случае товар возврату и обмену не подлежит. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар не способный удовлетворить установленные и или предполагаемые потребности потребителя безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др. При покупке покупатель обязан убедиться в том, что товар в неповрежденном виде с ярлыками. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов за исключением скрытых , и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Как вернуть приобретенную продукцию без брака и других изъянов, если нет упаковки? Некоторые продавцы предпочитают отказывать покупателю в возврате покупки, даже при условии, наличия чека на руках у покупателя. Способы подтверждения приобретения товара именно в этом магазине: С помощью кассового чека. Почти все торговые точки сейчас автоматизированные.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

В середине года Законом Республики Беларусь от Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст. Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст. Запрещено требовать паспорт Новые изменения в Закон не позволяют продавцу изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность: Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. При принятии товара на замену, для проведения экспертизы или проверки качества составляется Акт Изменения устанавливают, что в случае передачи потребителем товара продавцу изготовителю, поставщику, представителю в связи с заменой недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара обязательно составление Акта передачи товара.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи.

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки. Отсутствие повреждений на товаре.

Защита прав потребителей - изменения 2018 года

Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату В этой статье я хотел бы прояснить некоторые спорные моменты относительно Закона Украины "Про защиту прав потребителей". Статья навеяна частыми обращениями покупателей с требованиями вернуть товар, так как не прошло 14 дней с момента покупки.

Если по каким-либо причинам Клиент не был удовлетворен своим заказом или доставленный товар не соответствует требованиям качества, его можно вернуть в течение 14 дней с даты доставки. Право отказа от купленного товара принадлежит исключительно Покупателю, но не конечному адресату подарка. Выплата за возвращенный товар производится в полном размере. Укажите также, намереваетесь ли Вы отправить товар посредством службы доставки, выбранной компанией Rinascimento, или службой по своему усмотрению. Дополнительную информацию см.

Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату

Образец претензии на возврат или обмен товара К ним относятся: Образец претензии со ссылками на статьи законодательства. Стандартный образец претензии на возврат Если не хотите заполнять самостоятельно, можно скачать заполненный образец претензии краткой. Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях: Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена; Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар; Если покупателя предупредили, что вернуть товар с поврежденной упаковкой или без неё невозможно; Т.

при возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы при если товар был продан в такой упаковке (ч. 2 ст. 28 Закона).

Воронкин В. Согласно искового заявления, Радар-детектор был упакован в пластмассовую упаковку, поэтому проверить качество и исправность проданного товара не представляется возможным.

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец?

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой.

Возврат товара если повреждена упаковка Законом такого не предусмотрено.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Его можно вернуть. Хотя сделать это не так уж и просто. По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно:

Здравствуйте уважаемый Александр. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ositsietan70

    В матриархальных бабосудах в рашке мужчину нагнут в любом случае! Выход прост: не регистрируйте брак, мужчины. Если баба полезет в залупу идет на х@р с голой жопой! Без регистрации брака нет никакого режима совместно нажитого ! (не забывайте в современных матриархальных бабосудах 95 судей бабы! Баба бабе поможет 100%)

  2. riononsgenli

    Антон, будьте добры, расскажите, пожалуйста, о том, какие права и обязанности существуют в ситуации с уличными музыкантами. В каких местах они по закону имеют право выступать, в каких нет. И в каких случаях полиция имеет право их забрать в участок.

  3. Андриян

    Автор говорит не правду

  4. Эмма

    Нахрен мы платим налоги что бы нас же пресовали?

  5. hotmafe

    Желаю поработать над звуком.

© 2018 vanuatuawards.com